Última atualização: 1 de julho de 2026

A Inset Sávio Serviços de Dedetização e Imunização Ltda., inscrita no CNPJ 01.026.959/0001-69, com sede na Av. Paulo de Frontin, 695, Rio Comprido, Rio de Janeiro/RJ, valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política explica quais informações coletamos, como usamos, por quanto tempo armazenamos e com quem compartilhamos. Também esclarece os seus direitos como titular dos dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, ou LGPD).

Ao usar nosso site ou solicitar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quais informações coletamos
Coletamos três tipos de informação, dependendo de como você interage com a gente.

1.1 Informações fornecidas por você
Quando você preenche um formulário no site, solicita orçamento pelo WhatsApp ou entra em contato por e-mail, coletamos: nome completo, número de telefone ou WhatsApp, endereço de e-mail, endereço do imóvel a ser atendido, tipo de imóvel (residencial, condomínio, empresa) e descrição da praga ou serviço solicitado.

Em contratos formais com empresas e condomínios, também coletamos CNPJ, razão social, dados do responsável legal e informações necessárias para emissão de nota fiscal e relatórios técnicos.

1.2 Informações coletadas automaticamente
Quando você navega pelo nosso site, alguns dados são coletados automaticamente para funcionamento técnico e melhoria da experiência: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência, site de origem, data e horário do acesso, além de cookies e tecnologias similares.

1.3 Informações de terceiros
Podemos receber informações sobre você por meio de ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics e Meta Pixel), redes sociais quando você interage com a gente por essas plataformas, e parceiros comerciais autorizados como administradoras de condomínio.

2. Como usamos suas informações
Usamos os dados coletados para as seguintes finalidades: atender sua solicitação (responder mensagens, agendar visita técnica, elaborar orçamento e prestar o serviço contratado); comunicação sobre agendamento, garantia, retornos técnicos e novidades relacionadas ao serviço; cumprimento de obrigações legais como emissão de notas fiscais, relatórios técnicos exigidos por órgãos reguladores (ANVISA, INEA, Vigilância Sanitária) e resposta a solicitações judiciais; melhoria do serviço através da análise de como as pessoas usam nosso site; marketing e comunicação, quando você autoriza o recebimento de dicas, artigos do blog ou promoções; e prevenção de fraudes para proteger a Inset Sávio, nossos clientes e nosso site contra atividades ilícitas.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.

3. Base legal para o tratamento
Conforme a LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal. As bases que usamos são: execução de contrato (quando você contrata nosso serviço, tratamos seus dados para cumprir o acordo firmado); consentimento (quando você aceita receber comunicações opcionais como newsletter ou promoções); cumprimento de obrigação legal (quando emitimos nota fiscal, relatório técnico ou atendemos fiscalização); e interesse legítimo (para melhorar nosso site, prevenir fraudes e comunicar sobre serviços já contratados).

4. Com quem compartilhamos seus dados
A Inset Sávio não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviço contratados para operar nosso site (hospedagem, e-mail, sistemas de gestão, ferramentas de análise). Todos assinam acordo de confidencialidade e tratam seus dados apenas para as finalidades autorizadas.

Com órgãos reguladores como ANVISA, INEA, IBAMA e Vigilância Sanitária, quando exigido por lei.

Com autoridades competentes (Poder Judiciário, Ministério Público, Polícia e órgãos administrativos), mediante requisição formal.

Com terceiros mediante seu consentimento expresso, quando você autoriza especificamente o compartilhamento.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados
O tempo de armazenamento varia conforme o tipo de dado e a finalidade.

Dados de contato de leads (formulário, WhatsApp) ficam armazenados por até 12 meses após o último contato, salvo se você solicitar exclusão antes.

Dados de clientes ativos são mantidos durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para atender exigências fiscais, tributárias e de garantia de serviço.

Dados de navegação e cookies têm prazos que variam de 30 dias a 2 anos, conforme detalhado na Política de Cookies.

Dados de e-mails de marketing são mantidos até você solicitar descadastramento, o que pode ser feito a qualquer momento pelo link de cancelamento nos e-mails.

Após esses prazos, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

6. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Entre elas: conexão segura via HTTPS em todo o site, servidores de hospedagem com padrões de segurança reconhecidos, acesso a dados restrito apenas a funcionários autorizados, treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados, contratos de confidencialidade com prestadores de serviço, e monitoramento contínuo contra invasões e tentativas de fraude.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro. Se ocorrer algum incidente de segurança que possa afetar seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade para outro fornecedor, eliminação dos dados tratados com base no consentimento, informação sobre com quem compartilhamos, revogação de consentimento e oposição a tratamentos considerados irregulares.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail sac@insetsavio.com.br ou pelo WhatsApp (21) 98357-7671. Responderemos em até 15 dias.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site usa cookies e tecnologias similares para funcionar corretamente e melhorar sua experiência. Para saber quais cookies usamos, para que servem e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

9. Transferência internacional de dados
Alguns dos nossos prestadores de serviço (como provedores de e-mail e ferramentas de análise) têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência atende aos requisitos da LGPD, com contratos que asseguram nível de proteção equivalente ao brasileiro.

10. Dados de crianças e adolescentes
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis. Se identificarmos que coletamos dados de menores por engano, esses dados serão excluídos imediatamente.

11. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada quando houver mudança em nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos. Sempre que houver alteração relevante, notificaremos você por e-mail (se estiver cadastrado) ou por aviso no site.

A data da última atualização aparece no topo desta página.

12. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: sac@insetsavio.com.br

E-mail: sac@insetsavio.com.br
WhatsApp: (21) 98357-7671
Endereço: Av. Paulo de Frontin, 695, Rio Comprido, Rio de Janeiro/RJ

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site oficial gov.br/anpd.